1. Introduction
Gentevra exploite ce site Web. Sur l'ensemble du site, les termes « nous » , « nos » et « notre » font référence à Gentevra. En accédant à notre site et en effectuant un achat chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de service , y compris toutes les conditions, politiques et avis décrits ici ou liés via cette page.
2. Acceptation des conditions
En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Toute violation de ces conditions peut entraîner la résiliation immédiate de nos services.
3. Conditions générales
• Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
• Vos contenus (à l'exception des informations relatives à votre carte de crédit) peuvent être transférés sans être chiffrés sur les réseaux, en s'adaptant aux exigences techniques. Les informations relatives à votre carte de crédit sont toujours chiffrées pendant le transfert.
• Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de notre service sans autorisation écrite expresse.
4. Produits et services
• Certains produits ou services peuvent être uniquement disponibles en ligne sur notre site Web. Ceux-ci peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange conformément à notre politique de remboursement .
• Nous nous réservons le droit de limiter les ventes, de modifier les prix ou d'interrompre tout produit ou service sans préavis.
• Toutes les descriptions de produits et les prix sont susceptibles d'être modifiés à notre seule discrétion.
5. Traitement des commandes et facturation
• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables , hors week-ends et jours fériés.
• Expédition standard : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables après traitement.
• Frais de livraison : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 $ . Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais seront affichés au moment du paiement.
• Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes.
6. Expédition et livraison
• Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi une fois votre commande expédiée.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, du traitement douanier ou de retards imprévus.
• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté.
7. Retours et remboursements
Pour les retours, les échanges et les remboursements, reportez-vous à notre politique de remboursement . Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de manière professionnelle et efficace.
8. Exactitude des informations
• Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude de toutes les informations sur notre site, mais nous ne pouvons pas garantir que tous les détails sont complets, à jour ou sans erreur.
• Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas constituer la seule base de prise de décision.
9. Outils optionnels
• Nous pouvons proposer l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Ces outils sont fournis « tels quels » sans garantie ni condition d'aucune sorte.
• L'utilisation des outils optionnels est entièrement à vos propres risques.
10. Liens vers des sites tiers
• Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'évaluation de leur contenu ou de leur exactitude.
• Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés aux produits, services ou sites Web tiers.
11. Soumissions des utilisateurs
• En soumettant des commentaires, des idées ou des retours, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction.
• Nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité des soumissions, de verser une compensation ou de répondre à toute soumission.
12. Renseignements personnels
La soumission de vos informations personnelles via notre boutique est régie par notre politique de confidentialité . Nous prenons votre vie privée au sérieux et traitons toutes les données avec la plus grande confidentialité.
13. Erreurs et omissions
• Parfois, les informations sur notre site peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes.
• Nous nous réservons le droit de corriger ces informations et de les mettre à jour ou d'annuler des commandes si nécessaire, sans préavis.
14. Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :
• À des fins illégales.
• Violer des règlements, des règles ou des lois.
• Porter atteinte ou violer les droits de propriété intellectuelle.
• Harceler, abuser, insulter, blesser ou discriminer autrui.
• Soumettre des informations fausses ou trompeuses.
• Télécharger ou transmettre des virus ou tout code malveillant.
La violation de toute utilisation interdite entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos services.
15. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
• Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, rapide, sécurisé ou sans erreur.
• Votre utilisation de nos services se fait à vos propres risques.
• Gentevra, y compris nos administrateurs, employés, sociétés affiliées et prestataires de services, ne sont pas responsables de toute blessure, perte ou dommage résultant de votre utilisation de nos services.
16. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Gentevra de toute réclamation ou demande découlant de votre violation des présentes conditions ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
17. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera toujours appliquée dans toute la mesure permise par la loi, sans affecter la validité des conditions restantes.
18. Résiliation
• Ces conditions restent en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous.
• Vous pouvez résilier à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services.
• Nous pouvons également résilier cet accord sans préavis si vous ne respectez pas l'une des conditions.
19. Loi applicable
Les présentes conditions générales et tous les accords connexes seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Allemagne .
20. Modifications des conditions d'utilisation
• Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions en publiant les modifications sur notre site Web.
• Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
• Votre utilisation continue de notre site après des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente , veuillez nous contacter :
📧 support@gentevra.com
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